Política de Cambios y Devoluciones – Concept Store

En nuestra concept store buscamos que cada compra sea una experiencia positiva. Si
necesitas realizar un cambio o devolución, considera lo siguiente:

Plazos
– Cambios: hasta 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto.
– Devolución de dinero: hasta 10 días corridos desde la fecha de compra o recepción del
producto.

Condiciones
– El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con etiquetas, embalaje original y
accesorios completos.
– Es obligatorio presentar boleta o factura.
Cambios
– Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
– Si existe diferencia de precio, esta deberá ser pagada por el cliente.
Devolución de dinero
– La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
– El plazo de restitución es de hasta 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución.

Compras online
– En compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente puede ejercer el
derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
– Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones serán de cargo del cliente, salvo
falla del producto o error en el despacho.

Productos con falla
– Si el producto presenta una falla de origen, el cliente podrá optar por reparación, cambio o
devolución del dinero, conforme a la Ley del Consumidor (Ley Nº 19.496).
Exclusiones
– No se aceptan cambios ni devoluciones de productos en oferta, liquidación o
personalizados.